سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجر لحمة نيه، نحن نحرص على تقديم منتجات طازجة ذات جودة عالية لضمان رضا عملائنا الكرام. ونظراً لطبيعة المنتجات التي نقدمها والتي تشمل اللحوم الطازجة المعدة خصيصًا لكل طلب، فإن لدينا سياسة استبدال واسترجاع تتماشى مع متطلبات الحفاظ على الجودة وسلامة المستهلك. نحن نقدر ثقتكم فينا ونتمنى أن تكونوا دائمًا راضين عن تجربتكم معنا.
ضوابط الاسترجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة المنتجات التي نقدمها، وهي اللحوم الطازجة التي تخضع لعملية الذبح والتجهيز، فإننا غير قادرين على قبول عمليات الاسترجاع أو الاستبدال بعد تنفيذ هذه العمليات. هذا القرار يهدف إلى ضمان الحفاظ على أعلى مستويات الجودة والنظافة، وحماية صحة عملائنا.
إلغاء الطلبات
بالنسبة لإلغاء الطلبات، نظراً لسرعة تجهيز منتجاتنا الطازجة فور تأكيد الطلب، فإنه لا يمكن إلغاء الطلب بعد إرساله، وذلك لأن المنتجات تُعد خصيصًا بناءً على طلب العميل.
التواصل مع العملاء
نحن حريصون على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، ونتمنى أن تكون هذه السياسة واضحة لكم. إذا كان لديكم أي استفسارات أو ملاحظات إضافية، يمكنكم دائمًا التواصل معنا وسنكون سعداء بالإجابة على أي تساؤلات.
ملحوظة
في حال وجود أي مشكلة في الذبيحة، يمكن استرجاعها مع ضمان ذهبي يضمن لك حقوقك بالكامل